Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

1. Giriş

FitQ ("biz", "bizim" veya "uygulama"), gizliliğinize büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, FitQ mobil uygulamasını ve web sitesini kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve ifşa ettiğimizi açıklar. Uygulamamızı kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı.
• Fiziksel Özellikler ve Hedefler: Boy, kilo, yaş, cinsiyet, fitness hedefleri ve fiziksel uygunluk durumu (Sadece size uygun antrenman programları oluşturabilmek amacıyla isteğe bağlı olarak).
• Eğitmen Bilgileri: Eğitmen olarak kayıt olan kullanıcılar için; sertifikalar, uzmanlık alanları, lokasyon ve fiyatlandırma bilgileri.
• Kullanım Verileri: Uygulamayı nasıl kullandığınıza dair etkileşim verileri, IP adresi, cihaz türü ve işletim sistemi.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Öğrenci ve eğitmen eşleşmelerini sağlamak ve ders planlamalarını yönetmek.
• Sizin için kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak.
• Hesap güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimleri önlemek.
• Uygulama içi satın alımları ve abonelikleri işlemek (Ödeme işlemleri aracı kurumlar üzerinden yapılır, kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz).
• Hizmet kalitemizi artırmak için anonim analizler yapmak.
• Müşteri desteği sağlamak ve geri bildirimlerinize yanıt vermek.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Eğitmenler/Öğrenciler İle: Bir ders talebi oluşturduğunuzda, ilgili tarafla temel iletişim bilgileriniz paylaşılır.
• Hizmet Sağlayıcılar İle: Ödeme altyapısı, bulut depolama ve SMS/e-posta gönderimi gibi hizmetleri yürütebilmek için güvenilir iş ortakları ile.
• Yasal Zorunluluklar: Kanunların gerektirdiği durumlarda veya resmi mercilerin geçerli taleplerine istinaden yargı organlarıyla.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme ve güvenlik protokolleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olamayacağını hatırlatmak isteriz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları (Google ve Apple Girişleri)

Uygulamamıza Google veya Apple hesabınızla giriş yapmayı tercih ederseniz, bu sağlayıcıların gizlilik politikaları da geçerli olacaktır. Bu işlemler sırasında sadece adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız (isteğe bağlı) sistemimize kaydedilir.

7. Kullanıcı Hakları ve Hesap Silme

Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, bu verileri güncelleme veya silme hakkına sahiptir. Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek isterseniz:

Uygulama içerisinden "Profil > Ayarlar" bölümüne giderek hesabınızı silebilir veya destek@fitq.com adresine bir e-posta göndererek silinme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap silindiğinde tüm geçmiş verileriniz ve mesajlarınız anonimleştirilir veya tamamen imha edilir.

8. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@fitq.com